Информация о холдинге

• Новости
• Отзывы о холдинге
• Наши цели
• Меценатство
• Награды
• «Доктор» - сеть аптек Санкт-Петербурга

Миссия холдинга «Доктор» состоит в том, чтобы стать лидером в областях функционирования наших предприятий путем создания собственного видения и предложения клиентам свежих идей и стильных эффективных решений.

Наши цели:

- Максимально удовлетворять требования и ожидания наших клиентов, а также обеспечить рост их лояльности.

Пиетет к потребителю – ключевой принцип организации всей работы нашей компании. Холдинг «Доктор» ориентирован на формирование и развитие долгосрочных партнерских отношений со всеми категориями потребителей. Для этого мы используем фактор восхищения потребителя как оказывающий наибольшее влияние на конкурентоспособность компании. На основе изучения запросов и ожиданий своих клиентов мы организовываем их качественное обслуживание, создаем программы для постоянных клиентов, внедряем дифференцированные системы поощрения, дисконтные и клубные карты.

- Эффективно использовать внутренний потенциал компании.

Наш холдинг на протяжении всех лет своего существования создает мощный и высококвалифицированный кадровый потенциал. Для этого мы всеми силами стремимся оправдать ожидания наших сотрудников, связанные как с их профессиональной самореализацией, так и с созданием благоприятных условий труда и увеличением доходов всех работников. В свою очередь мы заинтересованы в постоянном повышении профессиональной квалификации и компетенции наших сотрудников, а также знании и понимании ими как стратегии своего подразделения, так и всего холдинга. Работа в нашей компании требует осознания каждым того, каким образом он лично может повлиять на эффективность, и предполагает построение налаженной системы коммуникации между всеми сотрудниками холдинга.

- Увеличить стоимость брэнда «Доктор».

Для реализации этой цели мы, в первую очередь, стремимся создать безупречную репутацию, неукоснительно следовать нормам деловой этики и принципам социальной ответственности. Также наш холдинг стремится к лидерству по качеству и технологиям во всех сегментах рынка, где мы функционируем. Мы не только ориентированы на получение длительной, устойчивой и высокой прибыли, но и на развитие и расширение нашего холдинга. Используя прогрессивные технологии бизнес-процессов, мы повышаем общую результативность путем снижения трансакционных издержек и повышения профессиональной компетенции каждого подразделения. Реализация стратегии дифференциации, заключающейся в ускорении вывода на рынок новых и более привлекательных для потребителя товаров, обеспечивает постоянные конкурентные преимущества нашей компании на рынке.

- Активно участвовать не только в экономической, но и в социальной жизни нашего региона.

Наш холдинг осознаёт всю важность восстановления добрых традиций меценатства и благотворительности и планирует расширять свою деятельность в данном направлении.